? الشروط والأحكام الخاصة بموقع "Service4You"

1. مقدمة

مرحبًا بك في "Service4You". باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. تعريفات

• "الموقع" أو "المنصة": يشير إلى موقع Service4You الإلكتروني.

• "المستخدم": أي شخص يستخدم الموقع، سواء بصفة عميل أو صاحب متجر.

• "العميل": أي مستخدم يقوم بالشراء من خلال الموقع.

• "صاحب المتجر" أو "البائع": الشخص أو الجهة التي تعرض منتجاتها على المنصة.

• "المنتج": أي سلعة أو خدمة معروضة للبيع عبر الموقع.

3. طبيعة عمل الموقع

• "Service4You" يعمل كوسيط رقمي فقط، ويهدف لتسهيل التواصل والشراء بين العملاء وأصحاب المتاجر.

• الموقع لا يمتلك أي من المنتجات المعروضة ولا يتدخل في تفاصيل البيع أو التوصيل.

• لا يتحمل الموقع أي مسؤولية قانونية أو تجارية ناتجة عن المعاملات المباشرة بين العميل والبائع.

4. مسؤولية المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة في المنصة مسؤول عنها أصحاب المتاجر بشكل كامل.

• الموقع لا يتحقق من أصالة أو جودة أو سلامة المنتجات.

• في حال حدوث أي خلاف أو ضرر ناتج عن المنتج، فإن المسؤولية تقع على عاتق البائع وحده.

• يُنصح العميل بالتحقق من التقييمات، الصور، التفاصيل، وضمانات الاسترجاع قبل الشراء.

5. نظام العمولات والرسوم

• يفرض الموقع عمولة على كل عملية بيع تتم عبره.

• نسبة العمولة تحدد عند تسجيل صاحب المتجر (مثلاً: 5% من قيمة كل عملية بيع).

• يتم خصم العمولة تلقائيًا من المبالغ المحوّلة للبائع.

• الموقع يحتفظ بحق تعديل نظام العمولات في أي وقت مع إشعار مسبق.

6. شروط التسجيل لأصحاب المتاجر

• يجب أن يكون لدى صاحب المتجر حساب بنكي صالح لتلقي المدفوعات.

• يجب إدخال معلومات صحيحة عن المنتجات (الاسم، السعر، الصور، تفاصيل المنتج).

• يُمنع عرض المنتجات الممنوعة قانونيًا أو المزيفة أو المقلدة.

7. واجبات العملاء

• على العميل قراءة تفاصيل المنتج وسياسة الاسترجاع قبل الدفع.

• أي عملية شراء تتم بموافقة كاملة من العميل على السعر والشروط.

• في حال استلام منتج غير مطابق أو به عيب، يجب التواصل مباشرة مع البائع.

8. الدفع والتوصيل

• طرق الدفع المقبولة قد تشمل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني (وفق ما يحدده البائع).

• رسوم التوصيل تحدد من قبل صاحب المتجر، وقد تختلف حسب المدينة أو المنطقة.

• الموقع لا يتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو فشل في التوصيل.

9. المحتوى والتقييمات

• يحق للمستخدمين إضافة تقييمات على المنتجات، بشرط أن تكون حقيقية وغير مضللة أو مسيئة.

• يحق لإدارة الموقع إزالة أي محتوى ترى أنه غير مناسب أو مزيف.

10. إخلاء المسؤولية القانونية

• الموقع لا يقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية حول المنتجات أو الأداء.

• الموقع غير مسؤول عن أي خسارة، ضرر، أو دعوى ناتجة عن التعاملات بين الطرفين.

• المنصة لا تتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة المؤقت أو الهجمات الإلكترونية.

11. الخصوصية وحماية البيانات

• يتم جمع بعض البيانات الشخصية (كالاسم، البريد، رقم الهاتف) لغرض تقديم الخدمات فقط.

• لا يتم بيع أو مشاركة البيانات لأي طرف ثالث بدون موافقة المستخدم، إلا إذا طُلب ذلك قانونيًا.

12. تعديل الشروط

• يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع نفسه.

13. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانين الجمهورية اللبنانية، أو الدولة التي يعمل بها الموقع رسميًا.

• في حال حدوث نزاع، يتم حله عن طريق الجهات القضائية المختصة.